전체
현장에서 올라온 SOS·작업중지 신고를 가장 먼저 확인하고 조치합니다.
민원 관리 – 상단 현황 카드(오늘/미처리/SOS) + 목록
- SOS가 접수되면 알림 벨(SOS 표시)과 민원 관리 상단 SOS 카드(깜빡임)로 알 수 있습니다.
- SOS 카드 또는 알림을 클릭해 상세를 엽니다.
- 내용·위치·신고자를 확인하고 현장 대응을 진행합니다.
- 대응 내용을 조치 이력(댓글)으로 기록합니다. 댓글을 등록하면 상태가 자동으로 “조치 중”이 됩니다.
- 상황 종료 후 조치 완료 상태로 변경을 누릅니다.
위험
- SOS 민원은 Admin도 삭제할 수 없습니다(기록 보존).
- 긴급 알림(SOS·작업중지) 수신 대상은 5.1 역할 및 권한 설정의 “긴급 알림 수신” 항목으로 관리합니다.
- 공장별 SOS 담당자·작업중지 관리자는 5.2 공장(사업장) 관리에서 지정합니다.