- Q. 오늘 TBM이 안 보여요.
- A. ① 여러 현장 소속이라면 홈 상단 현장 선택이 맞는지 확인하세요. ② 관리자가 아직 발송하지 않았을 수 있습니다 — 발송 여부를 관리자에게 확인하세요. ③ “{시각}부터 참여할 수 있습니다”가 보이면 시작 시각 전입니다.
- Q. “TBM 시작하기” 버튼이 안 눌러져요.
- A. 시작 시각 전이면 버튼이 비활성화됩니다. 표시된 시각 이후에 다시 시도하세요.
- Q. 체크리스트에서 실수로 “이슈 있음”을 눌렀어요.
- A. 제출 전이라면 이전으로 돌아가 확인하였음으로 다시 응답하면 됩니다. 이미 제출했다면 관리자에게 알려주세요.
- Q. 서명을 잘못 그렸어요.
- A. 제출 전이라면 다시 서명으로 지우고 다시 서명하세요. TBM 완료하기를 누른 뒤에는 수정할 수 없습니다.
- Q. 이미 참여했는데 또 하라고 나와요 / “이미 참여 완료된 TBM입니다”가 떠요.
- A. 이미 완료된 TBM은 다시 참여할 수 없습니다. 목록에서 상태가 완료인지 확인하세요. 화면이 이전 상태로 보이면 목록을 아래로 당겨 새로고침하세요.
- Q. 인증번호가 안 돼요. (외부 근로자)
- A. 관리자가 인증번호를 갱신하면 이전 번호는 무효가 됩니다. 현장에 게시된 최신 번호를 확인하고, 이름·휴대폰 번호가 등록 정보와 같은지 확인하세요.
- Q. 파견 초대가 안 보여요.
- A. 초대는 로그인 직후 홈 모달과 설정 > 파견 초대 섹션에 표시됩니다. 안 보이면 초대가 취소·만료됐을 수 있으니 초대한 쪽 관리자에게 상태를 확인해 달라고 하세요.
- Q. Push 알림이 안 와요.
- A. ① 설정 화면의 App Push 알림 받기·TBM 등록 알림 받기 토글 확인. ② 휴대폰 설정 > 알림에서 이 앱의 알림 허용 확인. ③ 그래도 안 오면 로그아웃 후 다시 로그인하세요.
- Q. 휴대폰을 바꿨어요.
- A. 새 기기에서 다시 로그인하면 됩니다. 생체인증은 새 기기에서 다시 등록하세요. 외부 근로자가 본인 확인(생체/PIN)에 계속 실패하면 관리자에게 인증 정보 초기화를 요청하세요.
⌘K
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